Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM
Радужный мост CRM - SuiteCRM - это расширение для браузера, разработанное ALE International. Оно служит посредником, связывающим сторонние системы SuiteCRM с различными телефонными системами. Это расширение размещено в облаке ALE и действует как единое пространство для пользователей, повышая производительность и качество обслуживания клиентов.
Одной из ключевых особенностей Rainbow CRM Bridge является возможность получения информации о контактах Rainbow и интеграция ее с CRM. Это позволяет легко получать доступ к информации о контактах во время входящих звонков, а также осуществлять исходящие звонки на контакты CRM. Расширение также поддерживает аудио- и видеозвонки, предоставляя полноценное коммуникационное решение.
Кроме того, Rainbow CRM Bridge ведет запись истории звонков, позволяя пользователям отслеживать и просматривать свою коммуникационную активность. Эта функция особенно полезна для ведения журнала взаимодействия с клиентами и обеспечения эффективного последующего общения.
В целом, Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM является ценным инструментом для бизнеса, стремящегося интегрировать свои телефонные системы с CRM. Он повышает производительность, улучшает обслуживание клиентов и оптимизирует процессы коммуникации.
